1.6 Initiera samverkan
Upprätta kommunikationsplan
I det strukturerade arbetet med samverkansöverenskommelser och medborgarlöften är den interna och externa kommunikationen viktig.
Genom att ta fram en kommunikationsplan med ett gemensamt huvudbudskap och beskrivning av samordnade aktiviteter, ökar möjligheterna till medveten och enhetlig kommunikation.
En genomarbetad strategisk kommunikationsplan ger ett stöd både på strategisk nivå men även i det dagliga arbetet för kommunikatörer, kommunpoliser och kommunens samordnare. Att utse en ansvarig med kommunikationskompetens inom varje organisation är viktigt. Kommunikationsinsatser bör följas upp och utvärderas på liknande sätt som andra aktiviteter i samverkansarbetet.
En inkluderande kommunikation innehåller budskap där individer framställs på lika
villkor. Det gäller för texter, foton och övriga illustrationer.
Stöd för att planera kommunikation
- Vad är bakgrunden och syftet med kommunikationen? Varför ska målgruppen lyssna?
- Vilka är målgrupperna för kommunikationen? Vilka är viktigast att nå?
- Vilka är målen för kommunikationen? Hur ska målgruppen tänka, känna och göra efter att ha nåtts av budskapen?
- Vilka är era huvudbudskap och delbudskap?
- På vilket sätt, hur ofta och när ska kommunikation genomföras?
- Hur ska kommunikationen följas upp?